Por qué los clientes prefieren InvGate sobre Zendesk
Si estás buscando la mejor solución para la Gestión de Servicios, no busques más. InvGate Service Desk es tu mejor opción para mejorar la eficiencia del soporte de IT sin costos ocultos.
Estarás en buena compañía
InvGate es ideal para organizaciones de todos los tamaños y sectores.
Las 3 razones principales por las que los clientes prefieren InvGate sobre Zendesk
Con InvGate Service Desk brinda soporte excepcional a sus clientes internos y externos sin esfuerzo.
No necesitas dedicar mucho tiempo y esfuerzo a configurar tu sistema. InvGate ofrece soluciones ITSM listas para usar que se alinean con las mejores prácticas de la industria.
InvGate pone al usuario final en el centro de la experiencia de soporte de IT. Con su portal de autoservicio y su facilidad de uso, InvGate impulsa una mayor adopción y satisfacción del usuario.
Las capacidades de integración de InvGate mejorarán tu stack tecnológico existente y se adaptarán sin esfuerzo a tu flujo de trabajo único.
InvGate Service Desk
Zendesk
Tu búsqueda de la solución ITSM perfecta termina con InvGate
Descubre la solución idónea para ofrecer un servicio excepcional con ticketing intuitivo, automatización de flujos de trabajo y procesos preparados para ITIL.
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Mejor gestión de tickets, desde la creación hasta la resolución
Descubre una solución de gestión de tickets diseñada para ayudar a los agentes a centrarse en lo más importante. Agiliza el flujo de trabajo categorizando el trabajo en función de la prioridad, el SLA y la urgencia, eliminando los cuellos de botella con soluciones rápidas de un solo clic.
Conecta Service Desk con tu stack tecnológico, eliminando barreras y agilizando tu flujo de trabajo.
Proporciona a los agentes una visibilidad completa de los cambios en los tickets, las solicitudes vinculadas y los elementos de configuración.
Personaliza los dashboards para adaptarlos a sus necesidades y a las de otras partes interesadas.
Agilice las operaciones con procesos automatizados
Transforma tu eficiencia operativa con InvGate Service Desk, una plataforma diseñada para simplificar y agilizar tus procesos sin esfuerzo.
Crea y modifica flujos de trabajo sin esfuerzo, asegurando que tus procesos operativos evolucionen con la velocidad de tu negocio
Amplía las capacidades de ITSM a toda la organización con funciones como la primera respuesta y los SLA.
Cree una experiencia de servicio centrada en el usuario.
Ofrece una experiencia unificada de servicio
Mejora la prestación de servicios gracias a una serie de potentes funciones diseñadas para agilizar los procesos y garantizar la adopción por parte de los usuarios de toda la organización. Con un portal intuitivo y canales de comunicación fluidos, es más probable que los usuarios adopten y utilicen el servicio de asistencia.
Reúna sin problemas a los equipos de asistencia de diferentes áreas, creando un centro de operaciones centralizado para todas las necesidades de los usuarios.
Aprovecha el poder de los agentes virtuales para proporcionar soporte instantáneo dentro del entorno familiar de Microsoft.
Los usuarios pueden acceder al portal de autoservicio desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Migrando desde otra solución de mesa de ayuda? No hay problema
Configuraciones sin código, funcionalidades preconstruidas y un elogiado soporte postventa para tener listo su servicio de asistencia en un abrir y cerrar de ojos.
Adapta tu mesa de ayuda a tus necesidades específicas. Sin necesidad de conocimientos de programación.
Obtenga orientación paso a paso adaptada a sus necesidades específicas.
Comprobaciones periódicas y recursos de formación para mantener sus operaciones al máximo rendimiento.
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